文章最後更新於 2022 年 6 月 15 日
下班在電梯門口遇到老闆好尷尬，什麼都不聊又顯得沒禮貌？
個性害羞不敢在團體中主動發言，就算被cue也無法延續話題？
「好好聊天」無疑是職場中的關鍵技能之一，尤其在數位通訊軟體發達，削弱我們面對面交流能力的現在，讓這項技能更顯難得。究竟，怎麼聊才能讓對方敞開心胸，讓你從摯友到陌生客戶都能創造緊密連結？
「好在，一個人會不會聊天，其實天生影響有限，經由練習，即使目前不善言詞、總被句點，也能逐漸提升聊天能力，體驗與人連結的醍醐味。」—諮師心理師 瑪那熊。
日本亞馬遜年度前二十金榜、破百萬暢銷書《我一定要跟你聊超過15分鐘》用漫畫形式拆解聊天技巧，輕鬆愉快地解說從開場、搭訕、提問到接話的「眉眉角角」，教你用「心情傳接球」帶你擺脫尷尬、緊張或「句點王」的窘境，避免在人際中受挫！
四大實用聊天技巧
好好聊天的三大階段
- 聽—最初五分鐘，好好當一個聆聽者，想像「對方的心情」
- 說—慢慢地說出自己的心情想法
- 問—向對方提出疑問
沒話題怎麼辦？
- 曬秘密—適時透露自己的私事或弱點，如：不小心撞到玻璃等糊塗尷尬的場面
- 回想內心感受—不用是情緒激動的事，小確幸、生氣、害羞等微小感受都是好的分享
- 天氣、日期也是好話題，善用「在這種時候，我通常會⋯」的說法
引起對方關注進而展開對談，也能更了解彼此的價值觀與個性。
怎麼破解冷場窘境？
- 最容易引起回應的超強問句—有時候也會覺得很煩吧？你偶爾也會想放棄吧？
- 用5W1H回應陌生話題——「我最近開始玩攝影。」「哇真的假的，好玩嗎？你怎麼會開始玩？」
- 用提問引導對方加入對話
年齡代溝沒話聊？
聊風景、聊環境、聊車廂廣告
讀後感想
抱著好奇心翻開這本書的我，倒也不是認真想解決這方面的困擾。畢竟身為一個能不主動開口就不開口，把我和陌生人丟在同一個空間就像要我命的人（雖然我會努力表現鎮定），對於主動閒聊的情況，大多數反而是「我不想」而非「我不會」的問題。
所以當書中提到，可以先用「5W1H封閉式提問」對付我這種人的時候，我內心真的超級激動，覺得「沒錯！這種相處模式我真的會超級自在！」
除此之外，我也覺得應對「不小心冷場或遇到句點王」的技巧相當實用（詳見圖）。
全書所有聊天方法其實都緊扣「情緒」這個核心概念，只要在對話中加入自己的想法與感受，就能讓陳述事實也變得有趣。再配著漫畫解析增添臨場感，是本可以讓你快速吸收，慢慢反芻後又會獲得更多靈感的工具書。
推薦給大家～
書名：我一定要跟你聊超過15分鐘
作者： 野口敏
出版社：大是文化
推薦指數：9／10
易讀指數：9.5／10
實用指數：9／10
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